のんびりキャンプを目指して．．．

　
サイトに記載、メールも届いているので皆さんご存知の通りのナチュラムの情報漏洩

私も含めここを普段読んでいただいているほとんどの方が該当者ですよね


上場会社とは思えないイマイチな対応ですね～（危機管理の体制がひどすぎ）

ホールディングス化のプレス発表なんて８月頭にする前に、こっちが先では？
調査して７月中旬でクロが分かった時点で少しでも早く伝えるべき内容なのにねぇ～
　

今回、リリースされてる内容を読めば読むほど頭にきませんか？

・発覚から公表まで遅すぎます（約１ケ月）。調査後からでも２週間
・顧客の個人情報の殆どが漏洩してます（住所、氏名、メルアド、ＩＤなど・・・）
・クレジットも下４桁不明といってますが、チェックデジットも考慮すると・・・？ですし
・顧客マスター自体がパスワードも含め生なの？（暗号化保存しないのかなぁ？）
・ＩＰＳなどが入っていなかったことも、システムが単純すぎなのもビックリ （ECサイトなんでしょ？）

発表まで、これだけ時間かけてるんなら・・・クレジットカードだけでなく
もう少しユーザーに詳しくリスクと対応も細かく解説すべきだと思います。

　・ＤＭの増大（郵送・電話・メール） 詐欺やフィッシングにも注意
　・クレジット悪用 （今後の利用明細注意 ・ 再発行したほうが無難ですね）
　・メールや他サイトのパスワード管理（同じパスワードなら変更必要）
　 （例） amazonなどIDがメルアドだと、パスワードを同じしていたりすると注意）

　まだ色々あると思いますが

ナチュさんは謝罪はしますが・・・（クレジットはカード会社頼みだと思いますし）

結局、自分を守ることは自分しかできませんよ～


挙句のはてには、お詫びで購入いただいたら５％オフしますとか発表してますねぇ。
2000年からのなので連絡がつかない人もいそうだから・・・とか言い訳されてますが
ふざけるな！ですよねぇ。郵送DMでも電話でも全員に現状の報告と注意を促す努力を
するのが順序だとおもうんですけどね・・・ （机上の上だけで、考えたとしか思えません）

どう読んでも「情報漏洩ごめんね５％オフセール」としか感じられなく
開いた口が塞がりません。（赤字とは言わないけど、お詫びなら・・・もっと薄利でもいいのでは？）
だいたい・・・「お詫びで５％引きますので、商品買いなさい」という上から目線（怒）


品揃え（在庫面）や発送面でもアウトドア関連では国内最大クラスだと思いますし、
このブログでも世話になっているので潰れてほしくはありませんし、がんばって欲しいだけど。

未上場の中小企業みたいな、ここまでの後手っぽい対応には・・・がっかりです




＊全く関係ないオマケです　・・・・　単なる仮定問題による算数の勉強＊

みかん農家のＡ君の家は、個別販売をはじめました。

が！「みかんが酸っぱい」ことが後から分かってので、お詫びをすることにしました

１つ目の案として、いままで購入してもらった人に５個のみかんを送る案がでました。
６５軒のお客さんがいたので・・・・

　　６５軒　Ｘ ５個　＝ ３２５個

２つ目の案は、今度注文してくれたら１００個毎に５個づつおまけすることにしました。
いままでの６５軒の中では１軒だけ２００個注文がありました。
他の６４軒は「怒って」みかんを買いませんでしたが・・・
おまけがつくと聞いた新しいお客さん１軒から２００個注文がありました

１軒（Ｘ２）　Ｘ　おまけ５個　＝　　１０個
１軒（Ｘ２）　Ｘ　おまけ５個　＝　　１０個

１０個　＋　１０個　＝　２０個

結局、家族で話し合った結果・・２つめの案にしました


はじめＡ君は、おまけが３２５個も必要だと思ったみかんが、おまけ２０個で済みました。
しかも４００個のみかんも売れましたし最近みかんが好きになったお客さんが１軒
できました

めでたし！めでたし！